一、基本情况

茅圻村隶属于鄂州市梁子湖区东沟镇，总人口2059人，常住人口780人，茅圻村妇联根据本村实际情况，织密建强基层妇联组织体系，成立了“巧办浓乡情”等5个各具特色的妇女小组。

二、主要做法

“巧办浓乡情”妇女小组成员帮助大家代缴水费、电费、话费、医保费、养老费等;代办银行存折、社保卡、养老认证等;代写申请书、复印、打印等;兑换现金、联系家人、辅导儿童作业、联系医生、送病人、灌煤气、临时照顾老人和孩子等。将会使用电子产品的热心妇女同志吸纳入妇女小组，她们时常为村民代缴水电费、打印、兑换现金等。

茅圻村里年轻人大都外出打工了，常住村里的多半是老人和孩子。2024年6月份，刘晦湾60多岁的刘叔买了一个智能手机，用的时候，发现只要看抖音视频就会弹出广告，刘叔不知道怎么弄，原本买了新手机是很高兴的事，可是因为不会使用急得焦头烂额。后来刘叔通过巧巧工作室找到“巧办浓乡情”妇女小组成员帮忙，第一次刘叔就学会了几个常用的功能。因为不知道就随便点击下载了很多垃圾软件，手机调好后，刘叔笑眯眯地说道：“还是你们厉害！人又好又有耐心，愿意教老人，太谢谢了！”“巧办浓乡情”妇女小组成员让刘叔以后有困难可以随时来联系她们，一定竭尽所能帮助他。

三、经验启示

茅圻村常住的村民大部分为老人，文化水平低，很多都不会使用智能手机，大家都愿意学，但是家里没有年轻人教，“巧办浓乡情”妇女小组成员就愿意提供这些帮助。遇到村民求助时，她们能帮村民当场解决问题，当场解决不了的，她们会想办法通过联系村委会、巧巧工作室的人帮助解决。“巧办浓乡情”妇女小组平常都是帮助村民解决生活中的一些小事，但她们都是用心用情用力去帮，为村民排忧解难，让村民感受到了更多的温暖与关怀。